Tilfredsheds garanti hos OnlineFys
Hos OnlineFysioterapi ønsker vi at skabe tryghed og tillid i alle vores behandlingsforløb.
Derfor tilbyder vi som noget unikt tilfredshedsgaranti på dine forløb – det giver dig mulighed for at få pengene tilbage, hvis du ikke oplever nogen form for bedring eller blot ikke er tilfreds efter afslutningen af dit forløb.
Bemærk: Garantien gælder kun for behandlingsforløb og ikke for enkeltstående konsultationer
Du kan også “læse mere om hvem vi er” og hvorfor vi har valgt at tilbyde tilfredshedsgaranti.
Hvad dækker tilfredshedsgarantien?
Vores garanti gælder for alle behandlingsforløb hos OnlineFysioterapi og indebærer:
- Hvis du ikke oplever nogen form for bedring under eller efter dit forløb, refunderer vi det fulde beløb for forløbet.
- Hvis ikke du har været tilfreds med den service der er blevet leveret.
Betingelser for tilfredshedsgarantien
For at gøre brug af garantien skal følgende være opfyldt:
- Du har deltaget aktivt i det planlagte behandlingsforløb, herunder konsultationer og anbefalede øvelser.
- Du kontakter os senest 14 dage efter sidste konsultation og informerer om, at du ønsker at benytte garantien.
- Du giver en kort beskrivelse af din oplevelse, det hjælper os med at forbedre vores ydelser.
Sådan gør du brug af garantien
Du er altid velkommen til at tale med din behandler, hvis du ikke oplever den ønskede bedring. Måske kan vi justere din plan, så du alligevel når i mål.
Ønsker du at benytte garantien, kan du sende en e-mail til mariuskure99@gmail.com med emnet “Tilfredshedsgaranti”.
Beskriv kort dit forløb og årsagen til, at du ikke har oplevet bedring.
Klar til at komme i gang?
Er du klar til at få professionel hjælp – med tryghed i ryggen?
Tryk på linket og få et overblik over vores forløb
Bemærk
- Garantien gælder kun for online behandlingsforløb booket og gennemført via OnlineFysioterapi.
- Garantien dækker ikke enkeltstående konsultationer eller ydelser leveret af tredjepart/samarbejdspartnere.
- Refundering sker til samme konto, som betalingen blev foretaget fra.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores tilfredshedsgaranti – eller generelle spørgsmål til os – kan du altid finde svar i vores FAQ eller sende os en besked via mail. Vi elsker at hjælper!
kontakt@onlinefys.dk