Privatlivspolitik for OnlineFys.dk
Hos OnlineFys.dk tager vi dit privatliv alvorligt. Derfor vil vi gerne fortælle dig helt åbent, hvordan vi behandler dine oplysninger – på en tryg, forståelig og ansvarlig måde.
1. Dataansvarlig
MKuniverse (OnlineFys.dk)
CVR: 42941891
Møllehusvej 91, 4000 Roskilde
kontakt@onlinefys.dk
(Bemærk: Send venligst ikke helbredsoplysninger via almindelig e-mail, da det ikke er en sikker kanal. Brug i stedet vores journalsystem hos Terapeut Booking.)
2. Hvilke oplysninger indsamler vi – og hvorfor?
Oplysningstype | Formål |
Navn, e-mail og telefonnummer | For at kunne kontakte dig og booke konsultationer |
Fødselsdato og CPR-nummer | For korrekt identifikation og lovpligtig journalføring |
Helbredsoplysninger | Bruges til at vurdere symptomer og planlægge behandlingsforløb |
IP-adresse, cookies og brugeradfærd | Til statistik, funktionalitet og forbedring af brugeroplevelsen samt markedsføring. |
3. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun dine oplysninger med pålidelige samarbejdspartnere, når det er nødvendigt – og aldrig uden god grund. I visse tilfælde kræver det dit samtykke.
Modtager | Formål | Placering |
Terapeut Booking | Sikker journalføring og booking | Danmark |
ExorLive | Udsendelse af personlige træningsprogrammer | Norge |
Dinero | Fakturering og regnskab | Danmark |
Nordicway | Webhosting | Danmark |
Google & Meta | Statistik og markedsføring (via cookies) | EU/USA |
Samarbejdspartnere (fx trænere) | Koordinering af behandlingsforløb – kun med dit samtykke | Danmark |
Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.
4. Hvordan opbevarer vi dine data
Vi bruger sikre, krypterede systemer og samarbejder kun med GDPR-kompatible platforme. Som autoriseret fysioterapeuter er vi forpligtet til at opbevare journaler i minimum 5 år efter din sidste kontakt – jf. sundhedslovgivningen.
5. Cookies og sporing
Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik via Google Analytics og Meta Pixel. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookie-banner.
6. Dine rettigheder
Du har altid ret til at:
- få indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
- få rettet eller slettet dine oplysninger
- trække et samtykke tilbage
- få udleveret dine oplysninger i et læsbart format (dataportabilitet)
Kontakt os venligst på: kontakt@onlinefys.dk
7. Hvis du er utilfreds
Har du spørgsmål, utilfredshed eller ønsker at klage over en ydelse eller behandler, opfordrer vi dig først til at kontakte os direkte på kontakt@onlinefys.dk – så vi kan forsøge at finde en løsning sammen.
Ønsker du at gå videre med en faglig klage over behandlingen, kan du rette henvendelse til Styrelsen for Patientsikkerhed via:
🔗 www.stps.dk
Du har også ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet:
🔗 www.datatilsynet.dk
8. Opdateringer
Privatlivspolitikken opdateres løbende, så den afspejler aktuelle procedurer og lovgivning. Du finder altid den nyeste version på vores hjemmeside
Sidst opdateret 22/9-2025