Privatlivspolitik
Senest opdateret 16/9-2026
Hos Onlinefys tager vi dit privatliv alvorligt. Derfor vil vi gerne fortælle dig helt åbent, hvordan vi behandler dine oplysninger - på en tryg, forståelig og ansvarlig måde.
1. Dataansvarlig
Onlinefys
MKuniverse · CVR 42941891
Møllehusvej 91, 4000 Roskilde
kontakt@onlinefys.dk
(Bemærk: Send venligst ikke helbredsoplysninger via almindelig e-mail, da det ikke er en sikker kanal. Brug i stedet vores journalsystem hos EasyPractice.)
2. Hvilke oplysninger indsamler vi - og hvorfor?
| Oplysningstype | Formål |
|---|---|
| Navn, e-mail og telefonnummer | For at kunne kontakte dig og booke konsultationer |
| Fødselsdato og CPR-nummer | For korrekt identifikation og lovpligtig journalføring |
| Helbredsoplysninger | Bruges til at vurdere symptomer og planlægge behandlingsforløb |
| IP-adresse, cookies og brugeradfærd | Til statistik, funktionalitet og forbedring af brugeroplevelsen |
Vi indsamler kun det, vi har brug for - og aldrig mere end nødvendigt.
3. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun dine oplysninger med pålidelige samarbejdspartnere, når det er nødvendigt - og aldrig uden god grund. I visse tilfælde kræver det dit samtykke.
| Modtager | Formål | Placering |
|---|---|---|
| EasyPractice | Sikker journalføring og booking | Danmark |
| ExorLive | Udsendelse af personlige træningsprogrammer | Norge |
| Dinero | Fakturering og regnskab | Danmark |
| Vercel | Webhosting (selve hjemmesiden) | USA/EU |
| Nordicway | E-mail-hosting (kontakt@onlinefys.dk) | Danmark |
| Supabase | Opbevaring af anonyme quiz-besvarelser | EU/USA |
| MailerLite | Udsendelse af nyhedsbrev - kun med dit samtykke | EU |
| Google & Meta | Statistik og markedsføring (via cookies) - kun med dit samtykke | EU/USA |
| Samarbejdspartnere (fx trænere) | Koordinering af behandlingsforløb - kun med dit samtykke | Danmark |
Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.
4. Hvordan opbevarer vi dine data?
Vi bruger sikre, krypterede systemer og samarbejder kun med GDPR-kompatible platforme. Som autoriseret sundhedsperson er vi forpligtet til at opbevare journaler i minimum 5 år efter din sidste kontakt - jf. sundhedslovgivningen.
5. Cookies og sporing
Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik via Google Analytics og eventuelle øvrige værktøjer i vores Google Tag Manager-opsætning. Statistik- og marketingcookies sættes kun, hvis du aktivt giver samtykke i cookie-banneret ved dit første besøg. Læs mere i vores cookiepolitik.
6. Dine rettigheder
Du har altid ret til at:
- få indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
- få rettet eller slettet dine oplysninger
- trække et samtykke tilbage
- få udleveret dine oplysninger i et læsbart format (dataportabilitet)
Kontakt os venligst på: kontakt@onlinefys.dk
7. Hvis du er utilfreds
Har du spørgsmål, utilfredshed eller ønsker at klage over en ydelse, opfordrer vi dig først til at kontakte os direkte på kontakt@onlinefys.dk - så vi kan forsøge at finde en løsning sammen.
Ønsker du at gå videre med en faglig klage over behandlingen, kan du rette henvendelse til Styrelsen for Patientsikkerhed via www.stps.dk.
Du har også ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk
8. Opdateringer
Privatlivspolitikken opdateres løbende, så den afspejler aktuelle procedurer og lovgivning. Du finder altid den nyeste version på vores hjemmeside.